Términos de Uso

1. Quiénes somos y aceptación de estos Términos

Estos Términos de Uso ("Términos") rigen el uso de jifwc.com, incluidas sus versiones en inglés, portugués y español (el "Sitio"), operado por Moreira & Angeli LLC, que opera como Integrative & Functional Wellness Center ("IFWC", "nosotros"), 7635 Ashley Park Court, Suite 503 F-G, Orlando, FL 32835, EE. UU.

Al acceder o usar el Sitio, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad (jifwc.com/es/privacy). Si no está de acuerdo, por favor no use el Sitio.

Estos Términos se aplican al Sitio. Los servicios de bienestar que usted recibe en nuestra clínica también se rigen por los documentos de admisión, consentimiento y política de citas que acepta al agendar o al convertirse en cliente. Si esos documentos entran en conflicto con estos Términos respecto de sus servicios, prevalecen esos documentos.

2. Nuestros servicios y alcance de práctica

Los servicios de IFWC se prestan bajo las licencias de terapia de masaje del estado de Florida MA103089 (profesional) y MM44640 (establecimiento). Nuestro trabajo es de bienestar y apoyo a la autorregulación del cuerpo.

• No diagnosticamos, tratamos, curamos ni prevenimos enfermedades.
• Nuestros servicios complementan, sin sustituir, la atención médica.
• Consulte siempre a su médico sobre sus condiciones de salud y antes de iniciar, suspender o cambiar cualquier medicamento o tratamiento.
• Nada en el Sitio crea una relación de cliente o de atención. Esa relación comienza solo cuando usted agenda y asiste a una sesión y completa nuestros documentos de admisión.

Sobre la formación de nuestros profesionales: Marcelo Moreira tiene más de 27 años de experiencia clínica y se formó y ejerció como fisioterapeuta en Brasil. No tiene licencia de physical therapist en los Estados Unidos; sus servicios en Florida se prestan bajo su licencia de terapia de masaje. Las referencias a formación académica o investigación describen solo su formación y trayectoria y no indican ninguna licencia adicional para ejercer en Florida.

3. Emergencias

El Sitio, nuestros formularios, el cuestionario, WhatsApp, los mensajes en redes sociales y el correo electrónico no se monitorean para emergencias y no deben usarse para pedir ayuda urgente.

• Si tiene una emergencia médica en los Estados Unidos, llame al 911.
• Si está en crisis emocional en los Estados Unidos, llame o envíe un mensaje de texto al 988.
• Si está fuera de los Estados Unidos, comuníquese con los servicios de emergencia locales.

4. El contenido del Sitio es solo informativo

Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, artículos, videos, descripciones del Neuro ID Method™, descripciones de programas y testimonios, tiene fines educativos e informativos generales. No es consejo médico, diagnóstico ni tratamiento, y no sustituye la orientación de un médico u otro profesional de salud con licencia. No ignore ni retrase la búsqueda de orientación médica por algo que haya leído en el Sitio.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el contenido correcto y actualizado, pero no garantizamos que esté completo, actualizado o libre de errores.

5. Cuestionario de autoevaluación de bienestar (MSQ)

El Sitio enlaza a un cuestionario de autoevaluación de bienestar (un cuestionario de síntomas conocido como MSQ) alojado en nuestra propia plataforma de citas y registros, OXIEL™ Core, en app.jifwc.com. Por ahora el cuestionario está disponible en inglés. Al usarlo, usted entiende y acepta que:

• Es una herramienta educativa de evaluación. No es una prueba médica ni un diagnóstico.
• Su puntuación refleja solo cómo respondió en ese momento. No mide la gravedad de ninguna condición, no identifica ninguna causa y no puede decirle si tiene o no alguna condición de salud.
• Completar el cuestionario no crea una relación de cliente o de atención.
• Comparta sus resultados con su profesional de salud, especialmente antes de tomar cualquier decisión sobre su salud.
• Si alguna respuesta refleja una situación urgente, siga la Sección 3. El cuestionario no se revisa en tiempo real.
• La forma en que recopilamos, usamos y conservamos sus respuestas se describe en nuestra Política de Privacidad.

6. Citas, cancelaciones y pagos

Las citas pueden solicitarse mediante el enlace de agenda del Sitio (app.jifwc.com), por teléfono o por WhatsApp. Una solicitud queda confirmada solo cuando usted recibe nuestra confirmación.

Nuestra Política de Citas y Cancelaciones se le presenta, y debe ser aceptada, al momento de agendar. En resumen: las cancelaciones hechas con 24 horas o más de anticipación no tienen cargo; la cancelación tardía (menos de 24 horas) puede generar un cargo del 50% del valor del servicio agendado, y la inasistencia sin aviso (no-show) puede generar un cargo del 100%. Estos cargos se aplican, excepto cuando un contrato de plan de salud en el que participamos no lo permita. Ningún cargo se cobra automáticamente: cada caso se revisa individualmente antes de aplicar cualquier cargo. La política completa aceptada al agendar prevalece sobre este resumen.

Los precios y la disponibilidad de programas que aparezcan en el Sitio, si los hubiera, pueden cambiar sin aviso y no constituyen una oferta vinculante hasta nuestra confirmación.

Seguro: la atención es particular (cash pay) y no enviamos reclamaciones directamente a planes de salud. Podemos entregarle un superbill para que lo presente a su aseguradora y solicite un posible reembolso fuera de la red (out-of-network). La cobertura y el reembolso los decide su aseguradora o plan, y no garantizamos ninguna cobertura ni reembolso.

7. Comunicaciones y asistente automatizado

Si usted se comunica con nosotros por el Sitio, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, correo electrónico o teléfono, acepta que podamos responder por el mismo canal. Algunas respuestas en canales de mensajería pueden ser generadas por un asistente automatizado y pueden transferirse a un miembro de nuestro equipo. Las respuestas automáticas ofrecen solo información general y ayuda con citas; no son orientación de salud y no sustituyen una conversación con nuestro equipo o con su profesional de salud.

8. Nuestra plataforma y servicios de terceros

El Sitio enlaza a servicios que no forman parte de jifwc.com:

• OXIEL™ Core (app.jifwc.com), nuestra propia plataforma de citas, cuestionarios y registros de clientes. Al usarla, se aplican estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad, junto con los términos adicionales que se muestren en la plataforma, como la política de citas aceptada al agendar.
• Servicios de terceros, como WhatsApp, Google (Maps y reseñas), Instagram, Facebook y otros sitios externos.

Los servicios de terceros son operados por otras empresas bajo sus propios términos y políticas de privacidad. No los controlamos y no somos responsables de su contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas. Un enlace no significa respaldo. Por favor, no envíe información de salud sensible por WhatsApp ni por mensajes en redes sociales; úselos para preguntas generales y citas.

9. Testimonios y reseñas

Los testimonios y fragmentos de reseñas del Sitio se comparten con el permiso de quienes los escribieron, o se citan de reseñas públicas, según se indique. Reflejan experiencias individuales. Los resultados varían de persona a persona, y los testimonios no son una promesa ni garantía de que usted tendrá la misma experiencia.

10. Gobierno y organizaciones

La página Government & Organizations y cualquier capability statement son descripciones informativas de nuestras capacidades. No son una oferta, propuesta, cotización ni contrato. Cualquier contratación con una entidad pública, contratista principal (prime contractor) u organización se regirá exclusivamente por un contrato escrito separado, firmado por ambas partes. Contacto para entidades públicas y organizaciones: procurement@jifwc.com.

11. Mentoría y publicaciones (Dayane Angeli M. Moreira)

Las mentorías, cursos y publicaciones presentados en la página de Dayane, incluido el libro "Faxina Emocional", son ofrecidos y vendidos por Moreira & Angeli LLC. Son ofertas de desarrollo personal y educación. No son psicoterapia, consejería de salud mental, atención médica ni servicios de terapia de masaje, y no sustituyen la atención de un profesional de salud mental o de salud con licencia. Las condiciones específicas de cada compra o inscripción (precio, formato, horario y reembolso) se presentan al momento de la compra y, junto con estos Términos, rigen esa compra.

12. Propiedad intelectual

El Sitio y su contenido, incluidos textos, gráficos, logotipos, fotografías, videos, cuestionarios tal como se presentan, estructuras de programas y software, pertenecen o están licenciados a Moreira & Angeli LLC y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas y otras.

Neuro ID Method™ y OXIEL™, así como IFWC, Integrative & Functional Wellness Center y los logotipos relacionados, son marcas de Moreira & Angeli LLC. Otros nombres y marcas mencionados en el Sitio, incluidos cuestionarios, plataformas y productos de terceros, pertenecen a sus respectivos titulares.

Usted puede ver e imprimir el contenido del Sitio para uso personal y no comercial. No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, vender ni usar nuestro contenido o nuestras marcas para ofrecer capacitaciones, programas o servicios sin nuestra autorización previa por escrito.

13. Uso aceptable

Al usar el Sitio, usted acepta no:

• proporcionar información falsa ni hacerse pasar por otra persona, incluso al completar formularios o el cuestionario por otra persona sin autorización;
• usar el Sitio para cualquier fin ilegal;
• intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, a OXIEL™ Core o a nuestros sistemas, ni interferir con su seguridad o funcionamiento;
• usar bots, scrapers o herramientas automatizadas para recopilar contenido o datos del Sitio, incluso para entrenar modelos de inteligencia artificial, sin nuestra autorización por escrito;
• enviar código malicioso, spam o contenido abusivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

Podemos restringir o terminar el acceso de quien incumpla estos Términos.

14. Edad

El Sitio y nuestros formularios están dirigidos a personas de 18 años o más. Los menores solo pueden usar nuestros formularios o servicios con el consentimiento y la participación de un padre, madre o tutor legal.

15. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Sitio y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de exactitud, comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que el Sitio funcione sin interrupciones, de forma segura o sin errores o componentes dañinos, y no prometemos ningún resultado específico de salud o bienestar por el uso del Sitio o de su contenido.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Moreira & Angeli LLC y sus socios, profesionales, empleados y contratistas no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de datos, ganancias o reputación, derivados o relacionados con el uso o la imposibilidad de uso del Sitio, del cuestionario o de cualquier contenido o servicio de terceros enlazado desde el Sitio.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo derivado o relacionado con el Sitio no excederá cien dólares estadounidenses (US$100).

Esta Sección no limita responsabilidades que no pueden limitarse según la ley aplicable, incluidas las derivadas de negligencia grave o conducta intencional, y no rige los servicios de bienestar recibidos en la clínica, que se rigen por sus documentos de admisión, consentimiento y política de citas.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Moreira & Angeli LLC y a sus socios, profesionales, empleados y contratistas frente a reclamos, pérdidas y gastos, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de su incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del Sitio.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada o relacionada con estos Términos o el Sitio se presentará ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Orange, Florida, y usted acepta la jurisdicción de dichos tribunales. Nada en estos Términos exige arbitraje ni implica renuncia a su derecho de participar en una demanda colectiva (class action).

19. Privacidad e información de salud

Nuestra Política de Privacidad (jifwc.com/es/privacy) explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, incluidas las respuestas a cuestionarios y los mensajes. Como proveedor de salud que sigue los estándares de HIPAA, también ponemos a su disposición un Aviso de Prácticas de Privacidad (jifwc.com/notice-of-privacy-practices), que describe cómo puede usarse y divulgarse su información de salud protegida y cuáles son sus derechos sobre ella. Las solicitudes de eliminación de datos pueden hacerse según nuestra página de Eliminación de Datos (jifwc.com/es/data-deletion), respetando las obligaciones de conservación que se aplican a los registros de salud.

20. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "Última actualización" y, si los cambios son significativos, daremos aviso adicional cuando corresponda. Los cambios se aplican desde su publicación. El uso continuado del Sitio después de una actualización significa que usted acepta los Términos revisados.

21. Idioma

Estos Términos están disponibles en inglés, portugués y español para su conveniencia. Esta versión en español es una traducción. En caso de conflicto o diferencia entre versiones, prevalece la versión en inglés.

22. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las demás siguen vigentes. No ejercer un derecho no significa renunciar a él. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y, cuando corresponda, el Aviso de Prácticas de Privacidad y los documentos aceptados al agendar, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto del Sitio.

23. Contáctenos

Moreira & Angeli LLC (Integrative & Functional Wellness Center / IFWC)

• Dirección: 7635 Ashley Park Court, Suite 503 F-G, Orlando, FL 32835, EE. UU.
• Correo electrónico: contact@jifwc.com
• Teléfono: (689) 280-3705
• Sitio web: jifwc.com