Termos de Uso

1. Quem somos e aceitação destes Termos

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso do jifwc.com, incluindo suas versões em inglês, português e espanhol (o "Site"), operado pela Moreira & Angeli LLC, atuando como Integrative & Functional Wellness Center ("IFWC", "nós"), 7635 Ashley Park Court, Suite 503 F-G, Orlando, FL 32835, EUA.

Ao acessar ou usar o Site, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade (jifwc.com/pt/privacy). Se não concordar, por favor não use o Site.

Estes Termos se aplicam ao Site. Os serviços de bem-estar que você recebe na clínica também são regidos pelos documentos de cadastro, consentimento e política de agendamento que você aceita ao agendar ou ao se tornar cliente. Se esses documentos conflitarem com estes Termos quanto aos seus serviços, prevalecem esses documentos.

2. Nossos serviços e escopo de prática

Os serviços do IFWC são prestados sob as licenças de massoterapia do estado da Flórida MA103089 (profissional) e MM44640 (estabelecimento). Nosso trabalho é de bem-estar e apoio à autorregulação do corpo.

• Não diagnosticamos, tratamos, curamos ou prevenimos doenças.
• Nossos serviços complementam, sem substituir, o cuidado médico.
• Converse sempre com o seu médico sobre condições de saúde e antes de iniciar, interromper ou alterar qualquer medicação ou tratamento.
• Nada no Site cria relação de cliente ou de atendimento. Essa relação começa apenas quando você agenda e comparece a uma sessão e preenche nossos documentos de cadastro.

Sobre a formação dos nossos profissionais: Marcelo Moreira tem mais de 27 anos de experiência clínica e formou-se e atuou como fisioterapeuta no Brasil. Ele não possui licença de physical therapist nos Estados Unidos; seus serviços na Flórida são prestados sob sua licença de massoterapia. Referências a formação acadêmica ou pesquisa descrevem apenas formação e trajetória e não indicam nenhuma licença adicional para atuar na Flórida.

3. Emergências

O Site, nossos formulários, o questionário, o WhatsApp, as mensagens em redes sociais e o e-mail não são monitorados para emergências e não devem ser usados para pedir ajuda urgente.

• Em caso de emergência médica nos Estados Unidos, ligue para o 911.
• Em crise emocional nos Estados Unidos, ligue ou envie mensagem de texto para o 988.
• Fora dos Estados Unidos, procure os serviços de emergência locais (no Brasil, SAMU 192 e CVV 188).

4. O conteúdo do Site é apenas informativo

Todo o conteúdo do Site, incluindo textos, artigos, vídeos, descrições do Neuro ID Method™, descrições de programas e depoimentos, tem finalidade educacional e informativa geral. Não é aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento, e não substitui a orientação de um médico ou de outro profissional de saúde licenciado. Não ignore nem adie a busca por orientação médica por causa de algo que leu no Site.

Fazemos esforços razoáveis para manter o conteúdo correto e atualizado, mas não garantimos que ele esteja completo, atual ou livre de erros.

5. Questionário de autoavaliação de bem-estar (MSQ)

O Site leva a um questionário de autoavaliação de bem-estar (um questionário de sintomas conhecido como MSQ) hospedado na nossa própria plataforma de agendamento e registros, o OXIEL™ Core, em app.jifwc.com. Ao usar o questionário, você entende e concorda que:

• Ele é uma ferramenta educacional de triagem. Não é exame médico nem diagnóstico.
• Sua pontuação reflete apenas como você respondeu naquele momento. Ela não mede a gravidade de nenhuma condição, não identifica nenhuma causa e não pode dizer se você tem ou não alguma condição de saúde.
• Responder ao questionário não cria relação de cliente ou de atendimento.
• Compartilhe seus resultados com o seu profissional de saúde, principalmente antes de tomar qualquer decisão sobre sua saúde.
• Se alguma resposta refletir uma situação urgente, siga a Seção 3. O questionário não é revisado em tempo real.
• A forma como coletamos, usamos e guardamos suas respostas está descrita na nossa Política de Privacidade.

6. Agendamento, cancelamentos e pagamentos

Consultas podem ser solicitadas pelo link de agendamento do Site (app.jifwc.com), por telefone ou por WhatsApp. A solicitação só está confirmada quando você recebe nossa confirmação.

Nossa Política de Agendamento e Cancelamento é apresentada a você, e precisa ser aceita, no momento do agendamento. Em resumo: cancelamentos feitos com 24 horas ou mais de antecedência não têm taxa; o cancelamento tardio (menos de 24 horas) pode gerar taxa de 50% do valor do serviço agendado, e a falta sem aviso (no-show) pode gerar taxa de 100%. Essas taxas se aplicam, exceto quando um contrato de plano de saúde do qual participamos não o permitir. Nenhuma taxa é cobrada automaticamente: cada caso é analisado individualmente antes de qualquer cobrança. A política completa aceita no agendamento prevalece sobre este resumo.

Preços e disponibilidade de programas exibidos no Site, se houver, podem mudar sem aviso e não constituem oferta vinculante até nossa confirmação.

Seguro: o atendimento é particular (cash pay) e não enviamos cobranças diretamente a planos de saúde. Podemos fornecer um superbill para você apresentar à sua seguradora e pedir um possível reembolso fora da rede (out-of-network). A cobertura e o reembolso são decididos pela sua seguradora ou plano, e não garantimos nenhuma cobertura ou reembolso.

7. Comunicações e assistente automatizado

Se você entrar em contato pelo Site, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, e-mail ou telefone, concorda que podemos responder pelo mesmo canal. Algumas respostas em canais de mensagem podem ser geradas por um assistente automatizado e podem ser transferidas para alguém da nossa equipe. As respostas automáticas oferecem apenas informações gerais e ajuda com agendamento; não são orientação de saúde e não substituem uma conversa com nossa equipe ou com o seu profissional de saúde.

8. Nossa plataforma e serviços de terceiros

O Site leva a serviços que não fazem parte do jifwc.com:

• OXIEL™ Core (app.jifwc.com), nossa própria plataforma de agendamento, questionários e registros de clientes. Ao usá-la, aplicam-se estes Termos, nossa Política de Privacidade e nosso Aviso de Práticas de Privacidade, junto com eventuais termos adicionais exibidos na plataforma, como a política de agendamento aceita no momento da marcação.
• Serviços de terceiros, incluindo WhatsApp, Google (Maps e avaliações), Instagram, Facebook e outros sites externos.

Os serviços de terceiros são operados por outras empresas, sob termos e políticas de privacidade próprios. Não os controlamos e não somos responsáveis por seu conteúdo, disponibilidade, segurança ou práticas. Um link não significa endosso. Por favor, não envie informações de saúde sensíveis pelo WhatsApp ou por mensagens em redes sociais; use esses canais para dúvidas gerais e agendamento.

9. Depoimentos e avaliações

Depoimentos e trechos de avaliações no Site são compartilhados com a permissão de quem os escreveu, ou citados de avaliações públicas, conforme indicado. Refletem experiências individuais. Os resultados variam de pessoa para pessoa, e depoimentos não são promessa nem garantia de que você terá a mesma experiência.

10. Governo e organizações

A página Government & Organizations e qualquer capability statement são descrições informativas das nossas capacidades. Não são oferta, proposta, cotação ou contrato. Qualquer contratação com órgão público, contratante principal (prime contractor) ou organização será regida exclusivamente por contrato escrito separado, assinado pelas partes. Contato para órgãos públicos e organizações: procurement@jifwc.com.

11. Mentoria e publicações (Dayane Angeli M. Moreira)

Mentorias, cursos e publicações apresentados na página da Dayane, incluindo o livro "Faxina Emocional", são oferecidos e vendidos pela Moreira & Angeli LLC. São ofertas de desenvolvimento pessoal e educação. Não são psicoterapia, aconselhamento em saúde mental, cuidado médico nem serviços de massoterapia, e não substituem o cuidado de um profissional de saúde mental ou de saúde licenciado. As condições específicas de cada compra ou inscrição (preço, formato, agenda e reembolso) são apresentadas no momento da compra e, junto com estes Termos, regem essa compra.

12. Propriedade intelectual

O Site e seu conteúdo, incluindo textos, gráficos, logotipos, fotografias, vídeos, questionários na forma apresentada, estruturas de programas e software, pertencem ou são licenciados à Moreira & Angeli LLC e são protegidos por leis de direitos autorais, marcas e outras.

Neuro ID Method™ e OXIEL™, assim como IFWC, Integrative & Functional Wellness Center e os logotipos relacionados, são marcas da Moreira & Angeli LLC. Outros nomes e marcas mencionados no Site, incluindo questionários, plataformas e produtos de terceiros, pertencem aos respectivos titulares.

Você pode visualizar e imprimir o conteúdo do Site para uso pessoal e não comercial. Não é permitido copiar, reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, vender ou usar nosso conteúdo ou nossas marcas para oferecer treinamentos, programas ou serviços sem nossa autorização prévia por escrito.

13. Uso aceitável

Ao usar o Site, você concorda em não:

• fornecer informações falsas ou se passar por outra pessoa, inclusive ao preencher formulários ou o questionário por alguém sem autorização;
• usar o Site para qualquer finalidade ilegal;
• tentar obter acesso não autorizado ao Site, ao OXIEL™ Core ou aos nossos sistemas, ou interferir em sua segurança ou funcionamento;
• usar robôs, raspadores (scrapers) ou ferramentas automatizadas para coletar conteúdo ou dados do Site, inclusive para treinar modelos de inteligência artificial, sem nossa autorização por escrito;
• enviar código malicioso, spam ou conteúdo abusivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros.

Podemos restringir ou encerrar o acesso de quem violar estes Termos.

14. Idade

O Site e nossos formulários destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Menores só podem usar nossos formulários ou serviços com o consentimento e a participação de um pai ou responsável legal.

15. Isenção de garantias

Na máxima extensão permitida por lei, o Site e seu conteúdo são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo garantias de exatidão, comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica e não violação. Não garantimos que o Site funcione sem interrupções, com segurança ou sem erros ou componentes nocivos, e não prometemos nenhum resultado específico de saúde ou bem-estar pelo uso do Site ou de seu conteúdo.

16. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Moreira & Angeli LLC e seus sócios, profissionais, funcionários e contratados não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de dados, lucros ou reputação, decorrentes ou relacionados ao uso ou à impossibilidade de uso do Site, do questionário ou de qualquer conteúdo ou serviço de terceiros acessado pelo Site.

Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação decorrente ou relacionada ao Site não excederá cem dólares americanos (US$100).

Esta Seção não limita responsabilidades que não podem ser limitadas pela lei aplicável, incluindo as decorrentes de culpa grave ou dolo, e não rege os serviços de bem-estar recebidos na clínica, que são regidos pelos seus documentos de cadastro, consentimento e política de agendamento.

17. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Moreira & Angeli LLC e seus sócios, profissionais, funcionários e contratados de reclamações, perdas e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes da sua violação destes Termos ou do uso indevido do Site.

18. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, EUA, sem considerar suas regras de conflito de leis. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao Site será proposta nos tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de Orange, Flórida, e você aceita a jurisdição desses tribunais. Nada nestes Termos exige arbitragem ou implica renúncia ao seu direito de participar de uma ação coletiva (class action).

19. Privacidade e informações de saúde

Nossa Política de Privacidade (jifwc.com/pt/privacy) explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, incluindo respostas de questionários e mensagens. Como prestador de saúde que segue os padrões da HIPAA, também disponibilizamos um Aviso de Práticas de Privacidade (jifwc.com/notice-of-privacy-practices), que descreve como suas informações de saúde protegidas podem ser usadas e divulgadas e quais são os seus direitos sobre elas. Pedidos de exclusão de dados podem ser feitos conforme a página de Exclusão de Dados (jifwc.com/pt/data-deletion), respeitadas as obrigações de guarda que se aplicam a registros de saúde.

20. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando o fizermos, alteraremos a data de "Última atualização" acima e, se as mudanças forem significativas, daremos aviso adicional quando apropriado. As alterações valem a partir da data de publicação. O uso continuado do Site após uma atualização significa que você aceita os Termos revisados.

21. Idioma

Estes Termos estão disponíveis em inglês, português e espanhol para sua conveniência. Esta versão em português é uma tradução. Em caso de conflito ou diferença entre as versões, prevalece a versão em inglês.

22. Disposições gerais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, as demais continuam em vigor. A falta de exercício de qualquer direito não significa renúncia a ele. Estes Termos, junto com a Política de Privacidade e, quando aplicável, o Aviso de Práticas de Privacidade e os documentos aceitos no agendamento, constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao Site.

23. Fale conosco

Moreira & Angeli LLC (Integrative & Functional Wellness Center / IFWC)

• Endereço: 7635 Ashley Park Court, Suite 503 F-G, Orlando, FL 32835, EUA
• E-mail: contact@jifwc.com
• Telefone: (689) 280-3705
• Site: jifwc.com