Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a Moreira & Angeli LLC, atuando como Integrative & Functional Wellness Center ("IFWC", "nós"), sediada em Orlando, Flórida, EUA, coleta, usa e protege suas informações quando você visita o jifwc.com, preenche nossos formulários ou questionários de bem-estar (inclusive em eventos públicos), entra em contato conosco ou recebe nossos serviços de bem-estar.

Ao usar nosso site ou fornecer suas informações, você concorda com esta Política. Se não concordar, por favor não envie suas informações.

2. Abrangência desta Política

Esta Política cobre as informações que coletamos pelo site, por formulários (online e em papel), por questionários de autoavaliação de bem-estar (como um questionário de sintomas/MSQ), por inscrições em eventos e nas comunicações com você. Termos adicionais podem se aplicar quando você se torna paciente da nossa clínica (ver Seção 9).

3. Informações que coletamos

Coletamos apenas o necessário. Conforme a forma como você interage conosco, isso pode incluir:

• Dados de contato que você nos fornece: nome, sobrenome, e-mail e telefone.
• Respostas de questionários de bem-estar: respostas que você fornece em autoavaliações de bem-estar ou de sintomas (por exemplo, um MSQ ou questionário semelhante). Usadas para oferecer a você informações educacionais gerais de bem-estar.
• Dados básicos de navegação/uso: informações técnicas padrão, como tipo de navegador, dispositivo, localização aproximada e páginas visitadas, coletadas por meio de cookies ou tecnologias semelhantes para manter o site funcionando e melhorá-lo.
• Informações de saúde adicionais (apenas pacientes): se você optar por se tornar paciente, coletamos informações de saúde adicionais necessárias para prestar o atendimento, conforme a Seção 9.

Não coletamos, de forma consciente, informações mais sensíveis do que o necessário para a finalidade que motivou seu contato.

4. Como usamos suas informações

Usamos suas informações para:

• responder e dar retorno à sua solicitação;
• agendar consultas e prestar nossos serviços de bem-estar;
• enviar as informações educacionais de bem-estar que você pediu;
• operar, proteger e melhorar nosso site e nossos serviços.

Importante: isto não é aconselhamento médico. Nossas autoavaliações de bem-estar e informações gerais são apenas ferramentas educacionais de bem-estar. Elas não são diagnóstico médico, aconselhamento médico, nem substituem o cuidado de um profissional de saúde licenciado. Consulte sempre um profissional qualificado sobre sua saúde.

5. Por que entramos em contato (consentimento)

Só entramos em contato com pessoas que nos forneceram suas informações e concordaram em ser contatadas. Ao inserir seu e-mail ou telefone em um de nossos formulários, você está nos pedindo para retornar sobre sua solicitação. Você pode pedir que paremos de contatá-lo a qualquer momento (ver Seção 8).

6. Mensagens de texto (SMS)

Só enviaremos mensagens de texto se você optar separadamente por recebê-las (por exemplo, marcando uma caixa de consentimento de SMS). O envio de SMS é regido por termos próprios, incluindo frequência de mensagens, o aviso de que podem incidir tarifas de mensagem e de dados, e como cancelar. Veja nossos Termos de SMS em jifwc.com/sms-terms.

Você pode responder STOP a qualquer momento para cancelar as mensagens de texto, ou responder HELP para ajuda. O consentimento para receber mensagens de texto nunca é condição para receber nossos serviços. (Observação: em eventos públicos coletamos apenas e-mail; o SMS é uma etapa separada e futura, e exige consentimento próprio.)

7. Como compartilhamos informações

Não vendemos suas informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade em troca de dinheiro.

Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço confiáveis que nos ajudam a operar, e somente na medida necessária para prestar nossos serviços. Atualmente incluem:

• Twilio: para enviar mensagens e comunicações;
• Supabase: hospedagem de banco de dados;
• Vercel: hospedagem do site.

Esses prestadores estão vinculados a acordos que limitam como podem usar suas informações, incluindo um Acordo de Associado de Negócios (BAA) quando aplicável a informações de saúde protegidas.

Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger nossos direitos ou a segurança, ou em conexão com uma transferência de negócios.

[confirmar jurídico: quais provedores exigem BAA e se estão assinados; hipóteses legais de divulgação]

8. Suas escolhas e direitos

Você pode:

• acessar as informações pessoais que mantemos sobre você;
• corrigir informações imprecisas;
• excluir suas informações pessoais;
• descadastrar-se (opt-out) de nossas comunicações (e-mail ou SMS).

Para fazer uma solicitação, escreva para procurement@jifwc.com. Responderemos em prazo razoável e conforme a legislação aplicável.

[confirmar jurídico: direitos conforme a lei da Flórida/EUA e, quando aplicável, a LGPD para residentes no Brasil]

9. Informações de saúde e HIPAA

As informações coletadas do público geral em um evento ou por formulário do site, antes de você se tornar paciente, não são informações de saúde protegidas (PHI) sob a HIPAA.

Quando você se torna paciente da nossa clínica, as informações de saúde que coletamos para prestar seu atendimento são tratadas de acordo com a legislação aplicável, incluindo a HIPAA quando cabível. Como paciente, você recebe um Aviso de Práticas de Privacidade separado, que descreve seus direitos sobre seus registros de saúde.

[confirmar jurídico: status de covered entity sob HIPAA e entrega do Aviso de Práticas de Privacidade]

10. Segurança e retenção de dados

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger suas informações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta.

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei, após o que as excluímos ou anonimizamos. Em geral, mantemos as informações de leads e pré-pacientes de eventos por até 24 meses, ou até você pedir a exclusão. Os prontuários de pacientes são mantidos pelo prazo exigido pela lei da Flórida.

11. Menores

Nossos serviços e formulários destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais, ou a menores com o consentimento e a participação de um pai ou responsável legal. Não coletamos, de forma consciente, informações de crianças sem o consentimento adequado.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando o fizermos, alteraremos a data de "Última atualização" acima e, se as mudanças forem significativas, forneceremos aviso adicional quando apropriado. O uso continuado dos nossos serviços após uma atualização significa que você aceita a Política revisada.

13. Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou suas informações, contate:

Moreira & Angeli LLC (Integrative & Functional Wellness Center / IFWC)

Orlando, Flórida, EUA

E-mail: procurement@jifwc.com

Telefone: (407) 923-5710

Site: jifwc.com